カスタマーサクセス カスタマーサクセスの副業

【お願いしたい仕事】 ★自社案件なので、ゆっくりと無理なく進められます！ 弊社は、会員数30万人のモバイルオーダープラットフォーム「Putmenu」を提供しています。イオンやNECなど大手企業と連携しているのが特徴です。システムソリューションのビジネスではないため、プラットフォームにより蓄積されるビッグデータで店舗のビジネスを革新しながら、日本中で利用されるモバイルオーダープラットフォームビジネスによりスケールさせていきます。 5年後500万人に利用されるサービスを計画しています。ネイティブアプリの特徴を活かして革新的なアイデアを計画しており、その実現のお手伝いいだける方を探しています。 ＜事例＞ https://md-next.jp/19804 https://www.necplatforms.co.jp/solution/ss/sporder/index.html お仕事は、業務支援の全般です。スタートアップ企業のため、様々なことに関わることができます！ ★弊社はグローバル体制で開発しており、時間を拘束するような打ち合わせなどを重視しておりません。コミュニケーションは日中に必要ですが、作業は夜や休日でも可です。（できるだけ、日中にお仕事していただける方を歓迎します） 【具体的な業務内容】 ・営業のサポート（営業アシスタント） ・事務局のサポート（店舗やアプリ利用者） ・クライアントとの連絡のアシスタント業務 ・商品データの登録（飲食店のメニュー登録など）　※現状、月に数件程度 ・システムの改善改良や不具合をエンジニアに連携 ・ユーザーサポート（主にメール）　※現状、月に数件程度 ・機器のセットアップ（都内在住でお手伝いできる方）　など 【必須スキル】 ・特にありません。 【求める人物像】 ・これから拡大していく事業、社会貢献になるプロジェクトに参加することに興味がある方 ・様々な課題を解決してチームや事業を成長させていくことに楽しみを感じる方 【雇用形態】 業務委託契約になります。請求書を発行いただく必要があります。 ※毎月の最低報酬を保証します。契約は1か月更新になります。 ※プロジェクトの期限はありません（いまのところ無期限です）。 ※半年以上の勤務の上、正社員もご希望の場合は検討できます（お約束はできないことご了承ください）。 【条件／働き方】 ・月3.75万円～ 　※稼働時間の目安：月25時間をスタート 　※日中のコミュニケーションが必須 　　（日中にお仕事ができる方を歓迎） 　※１時間あたり１チケットとして報酬を管理して月末締めでお支払い 　※１チケットあたり1.5千円（税込）をスタート ・フルリモート 　※事務所への出社義務はありません。 ・ミーティング 　※原則、定例はありません。チーム内で必要に応じて実施をお願いします。 　※弊社はグローバルおよび非常勤のメンバーもいるため、タスクごとにスケジュールを管理しながら遂行するスタイルです。 　（ミーティングは少ない方が良いと考えています） ・状況により他プロジェクトにも参加いただくこともあります。 ★★★　【重要】　★★★ ご興味がある方は、必ず、以下のGoogleフォームからエントリーとコデアルの「くわしく要件を聞きたい」の２つをお願いします。 Googleフォームのエントリーの内容に基づいて弊社で選考をさせていただいて、その後にコデアルでメッセージさせていただきます。 エントリーがない場合は、条件を見ていただけていないため、ご連絡はいたしませんこと、ご了承をお願いします。 選考は代表取締役の鳥居が実施し、業務に慣れるまで鳥居がサポートいたします。 ボクシーズについての紹介は以下のフォームに説明があります。 https://forms.gle/kRFhMcZxWLBi9DgWA ※コデアルで「くわしく要件を聞きたい」を押していただかないとメッセージができません。そちらも必ずお願いいたします。 ★★★★★★★★★★★

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）のサポートが、生徒様の満足度に直結するため重要な要素となっております。 今回はインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターのサポートに向けた様々な施策をお任せいたします。 【業務内容】 インストラクターマネジメントチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などの対応 （受講生へのレッスン方法など） ・サービスの品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 必須 ・コミュニケーションを必要とされる仕事の経験(CSや営業などのお客様対応など) ・エクセルやスプレッドシートの実務経験 歓迎 ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験など） ▼稼働イメージ フルリモートとなります！ ・稼働時間：9〜18時または10~19時※ご希望により決定 ・稼働日：土日＋平日3日もしくは土日のどちら+平日3~4日 ▼時給 1200〜1500円 ※ご経験に応じて決定

「HomeWellness×Entertainment」 株式会社Temariは、家族の身近な課題の解決をサポートする、ターゲットニーズに沿った商品・サービスを提供します。家族の暖かくて楽しい生活を提供する、Fun&Warm(暖かくて楽しい)な視点の商品・サービスを提供することで、家族の健康増進、コミュニケーション増加を促進し、世界中の家族を幸せにすることを目指しています。 【SERVICE】 ・歯磨きモニタリングアタッチメントの商品開発 ・ウェアラブルモニタリングアタッチメントの商品開発 ・その他モニタリングIoT商品・サービス、WEBサービスなど提供 どの開発も家族全般、主に女性をメインターゲットにしています。 予防や健康、育児に福祉のような生活と密着しているものをニーズに沿ったデザインで提供していて、事業産官学とも連携しています。 株式会社Temari：https://www.temarii.com/

先端のデジタルテクノロジーを駆使して、心を動かすギフト(box)をエンドユーザー(xyz)に届ける。Boxyz、社名の由来です。 数年先すら見通すことが難しいICTの時代に、唯一普遍的なミッションは、エンドユーザーの琴線に触れる感動や驚きを提供し続けること。感動が世界を動かし、未来を変える時代です。当社が専門とする戦略立案、コンサルティング、UIデザイン、ソフトウェア、デバイス（IoT）の知見を統合し、高いゴール＝ユーザーの感動・喜びへと結実させることで、社会のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）のサポートが、生徒様の満足度に直結するため重要な要素となっております。 今回はインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターのサポートに向けた様々な施策をお任せいたします。 【業務内容】 インストラクターマネジメントチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などの対応 （受講生へのレッスン方法など） ・サービスの品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 必須 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・PCを使用された経験(事務職など) 歓迎 ・カスタマーサポートや営業などお客様対応のご経験 ・エクセルやスプレッドシートを使用されたご経験 ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験など） ▼稼働イメージ フルリモートとなります！ ・稼働時間：9〜17時や10~16時など※ご希望により決定 ・稼働日：平日のみ(2~3日/週以上) ▼時給 1200〜1500円 ※ご経験に応じて決定

こちらは、『LinksAgent』による紹介案件です。 ご経験・スキル、条件にマッチするようであれば、是非ご応募ください。 必要要件または必要要件を補えるスキルを保有していることが、必須条件です。 応募方法 応募の場合は、下記アンケートにお答えください。 （サービス案内、選考手順も下記にてご参照ください） https://forms.gle/PB8nNu919MRJ9zpH7 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー ※こちらの案件はメンバー増員のための募集です ※リモートのため、ネット環境があれば海外在中の方でも対応可能です。 （条件：日本時間の9時半～18時の間で4時間以上の稼働がいただけること） ■企業情報 三重県で飲食業を展開する企業からの依頼です。 ■依頼背景 コールセンターの人材が不足しており問い合わせへの回答業務が逼迫しているため リモートで対応してもらえる人材が欲しい。 ■業務内容 ・リモートでのコールセンター作業業務 └システムの楽々販売に入力される顧客や提携店からの問い合わせに対し電話で返答 ・シフト制勤務（10時～18時の間） ・対応用の電話は企業側からDialpadを支給 ・マニュアル等は整備中 ・メインはお客様と店舗との注文内容の調整業務ですが、営業のご案内をお願いすることもあります。 ■必要要件 ・コールセンターのオペレーター業務や運営の経験 or 販売などのサービス業経験 ■歓迎要件 ・時間帯に関わらず柔軟に勤務いただける方 └現在、土日の人材は充足傾向にあるため、平日を中心に稼働いただける方歓迎 ・リモート対応に慣れている方 ■期待すること 1時間あたり10件程度の処理対応を目標 ■その他 ・稼働開始：なるべく早く(調整可能) ・稼働日数：月50時間～100時間程度（それ以上も応相談） ・稼働地　：リモート ・契約期間：初回3ヶ月 ・稼働時間帯：10:00～18:00でのシフト制 └稼働可能日を確認の上、毎月決定 ・関連チーム：本部コールセンター人員20人程度 ・報酬　　：6~15万円（税別）/月　※時給換算目安：時給1200円～1500円 ※報酬は稼働量とスキルを考慮の上、決定。月額固定となります。 ※応募期間は設けておりません。 　応募をいただきましたら順次対応させていただきますが、定員に達した場合や企業の都合により募集終了となる場合もございますのでご了承ください。

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）の品質が、生徒様の満足度に直結するため、インストラクターの品質向上が重要な要素となってきます。 本採用ではインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターの品質向上に向けた様々な施策におけるサポート役をお任せいたします。 【業務内容】 エンジニア・製品開発・採用チームなど社内を部署横断的に巻き込みながら、インストラクターの質及び、生徒様の満足度向上のために業務を推進するチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などのサポート対応 （受講生へのレッスン方法など） ・インストラクターの方の品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 MUST ・カスタマーサポートやお客様対応の経験（営業経験でも可能） ・エクセルやスプレッドシート関数の実務経験 WANT ・問題解決スキル（問題の定義、解決方法の設計、実行） ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験があると尚よい） ▼求人のポイント 【社会貢献】 今後90万人のエンジニアが不足すると言われる日本の社会課題にアプローチできます！ 【事業開発経験可能・経営へのインパクト】 今後PRやマーケ施策により、ユーザー数の爆発的な増加が見込まれる中、インストラクターの質を向上させることが顧客満足に繋がっており、会社の成長や経営に大きな影響を与えることができます！ 【働き方】 フルリモートで全国どこからでも勤務が可能です！ ▼稼働イメージ ＜必須条件＞ 以下のいずれも可能な方 ・稼働時間：9〜18時または10~19時※ご希望により決定 ・稼働日：土日＋平日3日 ※フルリモート勤務OKです！ ▼時給 1500円〜 ※ご経験に応じて決定

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）のサポートが、生徒様の満足度に直結するため重要な要素となっております。 今回はインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターのサポートに向けた様々な施策をお任せいたします。 【業務内容】 インストラクターマネジメントチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などの対応 （受講生へのレッスン方法など） ・サービスの品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 必須 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・PCを使用された経験(事務職など) 歓迎 ・カスタマーサポートや営業などお客様対応のご経験 ・エクセルやスプレッドシートを使用されたご経験 ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験など） ▼稼働イメージ フルリモートとなります！ ・稼働時間：9〜17時や10~16時など※ご希望により決定 ・稼働日：土日のみ(土日のみでなく、土日+平日も可能ですので、ご相談くださいませ！) ▼時給 1200〜1500円 ※ご経験に応じて決定