カスタマーサクセスの副業

【お願いしたい仕事】 ★自社案件なので、ゆっくりと無理なく進められます！ 弊社は、会員数30万人のモバイルオーダープラットフォーム「Putmenu」を提供しています。イオンやNECなど大手企業と連携しているのが特徴です。システムソリューションのビジネスではないため、プラットフォームにより蓄積されるビッグデータで店舗のビジネスを革新しながら、日本中で利用されるモバイルオーダープラットフォームビジネスによりスケールさせていきます。 5年後500万人に利用されるサービスを計画しています。ネイティブアプリの特徴を活かして革新的なアイデアを計画しており、その実現のお手伝いいだける方を探しています。 ＜事例＞ https://md-next.jp/19804 https://www.necplatforms.co.jp/solution/ss/sporder/index.html お仕事は、業務支援の全般です。スタートアップ企業のため、様々なことに関わることができます！ ★弊社はグローバル体制で開発しており、時間を拘束するような打ち合わせなどを重視しておりません。コミュニケーションは日中に必要ですが、作業は夜や休日でも可です。（できるだけ、日中にお仕事していただける方を歓迎します） 【具体的な業務内容】 ・営業のサポート（営業アシスタント） ・事務局のサポート（店舗やアプリ利用者） ・クライアントとの連絡のアシスタント業務 ・商品データの登録（飲食店のメニュー登録など）　※現状、月に数件程度 ・システムの改善改良や不具合をエンジニアに連携 ・ユーザーサポート（主にメール）　※現状、月に数件程度 ・機器のセットアップ（都内在住でお手伝いできる方）　など 【必須スキル】 ・特にありません。 【求める人物像】 ・これから拡大していく事業、社会貢献になるプロジェクトに参加することに興味がある方 ・様々な課題を解決してチームや事業を成長させていくことに楽しみを感じる方 【雇用形態】 業務委託契約になります。請求書を発行いただく必要があります。 ※毎月の最低報酬を保証します。契約は1か月更新になります。 ※プロジェクトの期限はありません（いまのところ無期限です）。 ※半年以上の勤務の上、正社員もご希望の場合は検討できます（お約束はできないことご了承ください）。 【条件／働き方】 ・月3.75万円～ 　※稼働時間の目安：月25時間をスタート 　※日中のコミュニケーションが必須 　　（日中にお仕事ができる方を歓迎） 　※１時間あたり１チケットとして報酬を管理して月末締めでお支払い 　※１チケットあたり1.5千円（税込）をスタート ・フルリモート 　※事務所への出社義務はありません。 ・ミーティング 　※原則、定例はありません。チーム内で必要に応じて実施をお願いします。 　※弊社はグローバルおよび非常勤のメンバーもいるため、タスクごとにスケジュールを管理しながら遂行するスタイルです。 　（ミーティングは少ない方が良いと考えています） ・状況により他プロジェクトにも参加いただくこともあります。 ★★★　【重要】　★★★ ご興味がある方は、必ず、以下のGoogleフォームからエントリーとコデアルの「くわしく要件を聞きたい」の２つをお願いします。 Googleフォームのエントリーの内容に基づいて弊社で選考をさせていただいて、その後にコデアルでメッセージさせていただきます。 エントリーがない場合は、条件を見ていただけていないため、ご連絡はいたしませんこと、ご了承をお願いします。 選考は代表取締役の鳥居が実施し、業務に慣れるまで鳥居がサポートいたします。 ボクシーズについての紹介は以下のフォームに説明があります。 https://forms.gle/kRFhMcZxWLBi9DgWA ※コデアルで「くわしく要件を聞きたい」を押していただかないとメッセージができません。そちらも必ずお願いいたします。 ★★★★★★★★★★★

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）のサポートが、生徒様の満足度に直結するため重要な要素となっております。 今回はインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターのサポートに向けた様々な施策をお任せいたします。 【業務内容】 インストラクターマネジメントチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などの対応 （受講生へのレッスン方法など） ・サービスの品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 必須 ・コミュニケーションを必要とされる仕事の経験(CSや営業などのお客様対応など) ・エクセルやスプレッドシートの実務経験 歓迎 ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験など） ▼稼働イメージ フルリモートとなります！ ・稼働時間：9〜18時または10~19時※ご希望により決定 ・稼働日：土日＋平日3日もしくは土日のどちら+平日3~4日 ▼時給 1200〜1500円 ※ご経験に応じて決定

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）の品質が、生徒様の満足度に直結するため、インストラクターの品質向上が重要な要素となってきます。 本採用ではインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターの品質向上に向けた様々な施策におけるサポート役をお任せいたします。 【業務内容】 エンジニア・製品開発・採用チームなど社内を部署横断的に巻き込みながら、インストラクターの質及び、生徒様の満足度向上のために業務を推進するチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などのサポート対応 （受講生へのレッスン方法など） ・インストラクターの方の品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 MUST ・カスタマーサポートやお客様対応の経験（営業経験でも可能） ・エクセルやスプレッドシート関数の実務経験 WANT ・問題解決スキル（問題の定義、解決方法の設計、実行） ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験があると尚よい） ▼求人のポイント 【社会貢献】 今後90万人のエンジニアが不足すると言われる日本の社会課題にアプローチできます！ 【事業開発経験可能・経営へのインパクト】 今後PRやマーケ施策により、ユーザー数の爆発的な増加が見込まれる中、インストラクターの質を向上させることが顧客満足に繋がっており、会社の成長や経営に大きな影響を与えることができます！ 【働き方】 フルリモートで全国どこからでも勤務が可能です！ ▼稼働イメージ ＜必須条件＞ 以下のいずれも可能な方 ・稼働時間：9〜18時または10~19時※ご希望により決定 ・稼働日：土日＋平日3日 ※フルリモート勤務OKです！ ▼時給 1500円〜 ※ご経験に応じて決定

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）のサポートが、生徒様の満足度に直結するため重要な要素となっております。 今回はインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターのサポートに向けた様々な施策をお任せいたします。 【業務内容】 インストラクターマネジメントチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などの対応 （受講生へのレッスン方法など） ・サービスの品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 必須 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・PCを使用された経験(事務職など) 歓迎 ・カスタマーサポートや営業などお客様対応のご経験 ・エクセルやスプレッドシートを使用されたご経験 ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験など） ▼稼働イメージ フルリモートとなります！ ・稼働時間：9〜17時や10~16時など※ご希望により決定 ・稼働日：土日のみ(土日のみでなく、土日+平日も可能ですので、ご相談くださいませ！) ▼時給 1200〜1500円 ※ご経験に応じて決定

「HomeWellness×Entertainment」 株式会社Temariは、家族の身近な課題の解決をサポートする、ターゲットニーズに沿った商品・サービスを提供します。家族の暖かくて楽しい生活を提供する、Fun&Warm(暖かくて楽しい)な視点の商品・サービスを提供することで、家族の健康増進、コミュニケーション増加を促進し、世界中の家族を幸せにすることを目指しています。 【SERVICE】 ・歯磨きモニタリングアタッチメントの商品開発 ・ウェアラブルモニタリングアタッチメントの商品開発 ・その他モニタリングIoT商品・サービス、WEBサービスなど提供 どの開発も家族全般、主に女性をメインターゲットにしています。 予防や健康、育児に福祉のような生活と密着しているものをニーズに沿ったデザインで提供していて、事業産官学とも連携しています。 株式会社Temari：https://www.temarii.com/

先端のデジタルテクノロジーを駆使して、心を動かすギフト(box)をエンドユーザー(xyz)に届ける。Boxyz、社名の由来です。 数年先すら見通すことが難しいICTの時代に、唯一普遍的なミッションは、エンドユーザーの琴線に触れる感動や驚きを提供し続けること。感動が世界を動かし、未来を変える時代です。当社が専門とする戦略立案、コンサルティング、UIデザイン、ソフトウェア、デバイス（IoT）の知見を統合し、高いゴール＝ユーザーの感動・喜びへと結実させることで、社会のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。

▼会社概要 弊社はプログラミング学習をしたいと望む全ての人に、適切なプログラミング学習機会やツール、サポートを行なっています。 (1)マンツーマンのプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER (2)プログラミングに関わるメディアの運営：SAMRUAI ENGINEER Blog (3)スクールの卒業生をITエンジニアへ転職：SAMRUAI ENGINEER Career (4)低価格かつ独学でプログラミング学習が可能：SAMRUAI TERAKOYA (5)法人向けIT支援サービス：SAMURAI ENGINEER Biz など メイン事業であるマンツーマンプログラミングスクールの「SAMURAI ENGINEER」では、プログラミングを武器にして人生を変える手助けをするために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供しています。一般的にプログラミング学習の挫折率は約90%と言われる中で、マンツーマン指導と一人一人に合った学習カリキュラムを提供することで業界脅威の挫折率8％を実現しています。 ▼求人の概要 【募集背景】 弊社は慢性的なIT技術者不足を解決する足掛かりとして、オンラインプログラミング学習サービスを提供しています。これまで35,000名以上のプログラミング学習指導実績があり、マンツーマンのオーダーメイドレッスンを提供しております。 基幹事業であるオンラインプログラミング教育事業を支えるインストラクター（プログラミング講師）のサポートが、生徒様の満足度に直結するため重要な要素となっております。 今回はインストラクターマネジメントチームのサポーターとして、インストラクターのサポートに向けた様々な施策をお任せいたします。 【業務内容】 インストラクターマネジメントチームのサポーターとして以下をお任せします。 ▪️具体的な業務内容 ・インストラクターの方からの問い合わせや相談などの対応 （受講生へのレッスン方法など） ・サービスの品質管理サポート （レッスン内容、サービスルールの遵守などの確認や是正） ・他部門との連携、調整によるサポート対応 ▼応募要件 必須 ・人とコミュニケーションを取ることが好きな方 ・PCを使用された経験(事務職など) 歓迎 ・カスタマーサポートや営業などお客様対応のご経験 ・エクセルやスプレッドシートを使用されたご経験 ・エンジニア業務やプログラミングの知見があられる方（エンジニアとしての開発経験など） ▼稼働イメージ フルリモートとなります！ ・稼働時間：9〜17時や10~16時など※ご希望により決定 ・稼働日：平日のみ(2~3日/週以上) ▼時給 1200〜1500円 ※ご経験に応じて決定

こちらは、『LinksAgent』による紹介案件です。 ご経験・スキル、条件にマッチするようであれば、是非ご応募ください。 必要要件または必要要件を補えるスキルを保有していることが、必須条件です。 応募方法 応募の場合は、下記アンケートにお答えください。 （サービス案内、選考手順も下記にてご参照ください） https://forms.gle/PB8nNu919MRJ9zpH7 ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー ※こちらの案件はメンバー増員のための募集です ※リモートのため、ネット環境があれば海外在中の方でも対応可能です。 （条件：日本時間の9時半～18時の間で4時間以上の稼働がいただけること） ■企業情報 三重県で飲食業を展開する企業からの依頼です。 ■依頼背景 コールセンターの人材が不足しており問い合わせへの回答業務が逼迫しているため リモートで対応してもらえる人材が欲しい。 ■業務内容 ・リモートでのコールセンター作業業務 └システムの楽々販売に入力される顧客や提携店からの問い合わせに対し電話で返答 ・シフト制勤務（10時～18時の間） ・対応用の電話は企業側からDialpadを支給 ・マニュアル等は整備中 ・メインはお客様と店舗との注文内容の調整業務ですが、営業のご案内をお願いすることもあります。 ■必要要件 ・コールセンターのオペレーター業務や運営の経験 or 販売などのサービス業経験 ■歓迎要件 ・時間帯に関わらず柔軟に勤務いただける方 └現在、土日の人材は充足傾向にあるため、平日を中心に稼働いただける方歓迎 ・リモート対応に慣れている方 ■期待すること 1時間あたり10件程度の処理対応を目標 ■その他 ・稼働開始：なるべく早く(調整可能) ・稼働日数：月50時間～100時間程度（それ以上も応相談） ・稼働地　：リモート ・契約期間：初回3ヶ月 ・稼働時間帯：10:00～18:00でのシフト制 └稼働可能日を確認の上、毎月決定 ・関連チーム：本部コールセンター人員20人程度 ・報酬　　：6~15万円（税別）/月　※時給換算目安：時給1200円～1500円 ※報酬は稼働量とスキルを考慮の上、決定。月額固定となります。 ※応募期間は設けておりません。 　応募をいただきましたら順次対応させていただきますが、定員に達した場合や企業の都合により募集終了となる場合もございますのでご了承ください。

株式会社インフラトップは、「学びと仕事を通して、人生を最高の物語へ。」をビジョンとし、主にプログラミング教育と人材紹介の事業を運営しております。2014年の創業以来、2,000名以上の受講者が卒業しており、様々な企業への就転職やフリーランスへのステップアップとして頂いております。また、これまでの実績と、これからの成長を期待され2018年11月にDMM.comへグループイン致しました。

あなたにお任せしたいこと 「働くをもっと自由に」するために奮闘するコデアルのワーカー対応業務、営業事務業務を支えてくれるメンバーを募集しています。 コデアル登録ワーカー対応:スカウト・メッセージ送付、キャリア面談設定、キャリア面談実施 営業事務:契約書作成、稼働報告、検収、見積書・請求書発行など コデアルで活かせるあなたの経験・知識・得意分野 人材紹介会社などでの企業やワーカーとのやりとり 業務プロセスやフローの改善・最適化を進めたご経験 業務開始時期 2023年6月中旬（時期は相談可能です）

こんな会社です 私たちは「働くをもっと自由に」する即戦力の求人プラットフォーム「コデアル」を運営しています。 ビジョンの「働くをもっと自由に」に共感したメンバーが集まり、 日々切磋琢磨しながら働いています。 配属予定のビジネスチームについて 配属予定のビジネスチームでは売上の目標を達成するミッションはもちろんのこと、 求職者さまの対応、プロダクトの設計に関する要件定義など幅広く携わることができます。 ご一緒させていただきたい方の想定しているコデアルクラス（役割の基準） 「コデアルクラス3」 依頼のもと自分からすすんで提案ができる もしくは 「コデアルクラス4」 自チーム以外のことも考え、目的にそった提案ができる を想定しています。 今回の求人募集では、コデアルクラス（役割の基準）として、3もしくは4の基準でご一緒できる方のお力添えを頂きたいと考えています。 こんな方を探しています #働くをもっと自由にするために自ら努力できる（している）方 困りごと支援をすることが好きな方 マネージメント経験がある方（職種は問いません！） 基本的にはリモートワークですが、東京・神保町にあるオフィスに出社できる距離に居る方（オフィス出社日は問いません） コデアルに週5日フルコミットしてくれる方（会社のフェーズ的に複業や数時間稼働は難しいです） まずは気軽に面談しませんか？ 私たちコデアルは、まだまだ成長途中のスタートアップ企業です。 日々、メンバーと話し合いを行い、プロダクト改修や営業戦略など様々な方法で ［実験→観察→改善］を繰り返しているフェーズです。 この求人を見つけてくれたあなたが「働くをもっと自由に」するためにはどうすればいいか、まずはカジュアルに話しませんか？ 気軽にご応募お待ちしております！

ゴールや上限が見えない仕組み、 夢と情熱を持ち続けられる仕組みを構築したい 「一度きりの人生を精一杯生きてみたい」 そうした人々の情熱を思う存分発揮できる舞台としてDmet holdingsを創設しました。 人類誕生以来、最もしなやかに適応した人、考え抜いた人が進化を遂げ、今の我々が存在するのですが、そうした先人の努力が無ければ今も猿人だったかもしれません。進化こそが今を生きる我々に課された使命なのです。 こうした視点で会社の形について考えてみれば、十分に進化し時代に適応していると言えるのでしょうか？根本的にその合理性を説明できない制度疲労が多く、そこにいる人々は能力を発揮できず、息苦しい思いをしているのではないのでしょうか？

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解決して欲しい課題 弊社は、中小の企業様向けの経営を支援するサービスALL-IN を運営・展開しております。 ALL-INは、顧客管理 (CRM)・営業支援(SFA)・人事／給与・会計・販売／仕入／在庫管理・グループウェアなど、中小企業の経営に必要なすべてのシステムが入っており、“もう、これさえあれば何もいらない”と言っても過言ではないサービスです。 運用開始から3年目に入り、こちらのALL-INを継続利用いただくためのカスタマーサクセス対応を構築することが急務となっております。 現在実施している実業務を共有した後は、ALL-INをご継続いただくための仕組みづくりをお任せできればとおもいます。 具体的には下記のような業務を想定しています。 ご継続利用のための各企業への目標設定の仕方の確立 オンボーディング〜ご利用継続までのフォローアップの仕組みの構築 ALL-INの解約兆候の発見・及びフォロー対応の実施 ※弊社のカスタマーサクセスチームは現在構築段階となりますので、仕組み化も含めてご提案頂ける様な方を探しています。 あくまで一例ですが、この様なチーム作りを目指しています！ https://seleck.cc/1205 歓迎スキル・ご経験 下記のスキル・ご経験を有している方は更に採用を優遇致します。1つでも当てはまるものがあればぜひご応募ください to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方 課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイスが出来る方

解決して欲しい課題 弊社では、インバウンドトラベラーの方向けの翻訳アプリ「Trip'nScan」の開発・提供を行っております。 新規事業として、訪日外国人の方がメッセンジャーアプリで通訳できるchat botを開発予定です。 今回は、訪日外国人の方が観光地やお店、タクシー、ホテルなどで問い合わせする状況を想定して「トークスクリプト」を作成して頂ける方を探しております。 ※例えば、Wechat（中国でのLINEのようなメッセンジャーアプリ）など主に海外で使用されるアプリ内で、chat botが案内をする想定です。 外国人向けに通訳アプリの提供方法についての知見の共有や、翻訳を行う際に想定されるトークフローの整理などをお任せできればと考えております。 ※基本的にはリモートで問題ございませんが、必要に応じて福岡もしくは東京のオフィス出社が可能な方の採用を優先させて頂きます。 歓迎要件・ご経験 1つでも当てはまるものがあれば、ぜひ積極的にご応募いただければと思います。 インバウンド業界のご経験がある方 通訳アプリのトークスプリプトを作成されたご経験がある方 カスタマーセンターのトークスプリプトを作成されたご経験がある方 絵ネイティブレベルの英語バイリンガルの方 中国語の翻訳のご経験がある方 Wechatについて使用もしくは知見がある方 中国籍の方

解決して欲しい課題 弊社では、インバウンドトラベラーの方向けの翻訳アプリ「Trip'nScan」の開発・提供を行っております。 新規事業として、訪日中国人の方がスマホを置いて話かけると勝手に翻訳をしてくれるアプリを開発予定です。 今回は、訪日中国人の方が翻訳アプリに話かける「トーク」を想定して「トークスクリプト」を作成して頂ける方を探しております。 ※なお、iPhoneやAndroidの単体アプリを作るのではなく、Wechat（中国でのLINEのようなメッセンジャーアプリ）などのアプリ内アプリなどで案内をする可能性もございます。訪日中国人向けのベストな翻訳アプリの提供方法についての知見の共有や、翻訳を行う際に想定されるトークフローの整理などをお任せできればと考えております。 ※基本的には、フルリモートで問題ございませんが、必要に応じて福岡もしくは東京のオフィス出社が可能な方の採用を優先させて頂きます。 歓迎要件・ご経験 1つでも当てはまるものがあれば、ぜひ積極的にご応募いただければと思います。 インバウンド業界のご経験がある方 翻訳アプリのトークスプリプトを作成されたご経験がある方 中国語の翻訳のご経験がある方 Wechatについて使用もしくは知見がある方 中国籍の方

株式会社SAMURAIは第一線で活躍するエンジニアの知見を借りて、これからエンジニアになりたい人を育成する「マンツーマンオンラインプログラミング教育」を展開している会社です。 「誰もが挫折せずエンジニアになれる世界」をミッションに掲げ、プログラミング教育を通して社会の改革を目指しサービス改善を続けております。 これからプログラムを勉強したい学生の方から、営業や事務など異職種からの転職を目指す方、実際に現場で働いてスキル不足に悩むエンジニアの方まで幅広い受講生の方々にプログラミングや技術の習得の機会を提供しています！ 今、日本のエンジニア人材は世界的にみても非常に少ない状況です。これは、IT人材育成の施策が他国よりも遅れをとったことが大きな要因です。 弊社は、日本のエンジニア人材の輩出、ひいては世界のイノベーター人材の輩出を目指し、イノベーションを起こせる人材を増やすことで、【世界平和】の実現に近づけたいと本気で考えています。 SAMURAI ENGINEER 「プログラミングで人生を変える人を増やす」ために、一人一人の目的に沿った講師とカリキュラムを提供、マンツーマン指導により挫折率を圧倒的に下げるプログラミングスクール。 SAMURAI ENGINEER Blog 月間600万PVのプログラミング学習に関する疑問を解決するためのオウンドメディアです。 SAMURAI TERAKOYA プログラミング学習業界の課題である「挫折率の高さ」と「高額な費用」を解決し、高品質なプログラミング学習を提供するサブスクリプション型プログラミングスクール

【ECのプロ集団】ECの入口から出口までをお手伝いする会社 株式会社いつも．はブランド・メーカー、小売企業に対し、Eコマース・ネット通販のサポートを行うECマーケティング企業です。 Amazon、楽天、PayPayモール、自社ブランドECなどの、サイト構築・UXデザイン・広告運用・プロモーション・物流・越境ECまでをトータル支援します。

DemandMetricsは、SEO担当が効率的にサイトを分析するために開発された、 キーワードモニタリングツールです。 現在では世界中のさまざまな規模と組織構造のEコマース、広告代理店、B2B、B2Cクライアントにサービスを提供するグローバルな組織に成長しました。 【SERVICE】 ■SEOプラットフォーム「DemandMetrics」 弊社はSEOを効率的に進めるために、インハウス化を支援する「DemandMetrics」を開発しました。弊社のもつ先進的なインテリジェンスを、デジタルマーケティング担当者へ届くよう日々励んでいます。 ■コンサルティング「ManagedService」 お客様のサイトにおいて市場調査・効果検証を実施。得られたデータを元に、最適な情報構造やコンテンツの企画をご提案しています。 DemandMarkets株式会社：https://www.demandsphere.jp/

私たちだけにしか出来ない「人生を彩る価値」を創る 私たちは、新しいライフスタイルを創造する　Life Style Create Company　です。 新しいライフスタイルを創ることで多くの人の人生を彩り、新たな産業を創る。 今までに無い新しいライフスタイル価値を創造するスタートアップ企業です。 その第一弾が美容室定額サービス「MEZON」。 プロダクトビジョンである「髪がキマると人生が彩る」を実現するために美容室をカフェ感覚で毎日通う、今までに無い新しいライフスタイルを創っています。 有名TV番組、雑誌など合計100メディア以上に取り上げられ サブスクリプション大賞も受賞、話題のサブスクサービスとして サービス急拡大中につき、一緒に働く仲間を募集強化中です。 MEZONで通える美容室数は800店舗、利用者は35,000名突破（※2020年12月現在）

顧客とのエンゲージメントを最大化させ、営業成果を向上させるセールスエンゲージメントツール「Srush」のカスタマーサクセスに携わっていただきます！ https://www.srush.co.jp/ 世の中に多くある、案件管理を中心とした営業支援ツールとは異なり、「人と人」の繋がりを可視化し、セールスエンゲージメントを高めることによって、誰もが顧客と信頼関係を構築し、信頼をベースにした営業活動ができるよう支援をするツールです。 営業の働き方を変革するという、社会的意義の高いプロダクトのカスタマーサクセスに携われます！

解決して欲しい課題 弊社は、中小の企業様向けの経営を支援するサービスALL-IN を運営・展開しております。 ALL-INは、顧客管理 (CRM)・営業支援(SFA)・人事／給与・会計・販売／仕入／在庫管理・グループウェアなど、中小企業の経営に必要なすべてのシステムが入っており、“もう、これさえあれば何もいらない”と言っても過言ではないサービスです。 運用開始から3年目に入り、こちらのALL-INを継続利用いただくためのカスタマーサクセス対応を構築することが急務となっております。 現在実施している実業務を共有した後は、ALL-INをご継続いただくための仕組みづくりをお任せできればとおもいます。 具体的には下記のような業務を想定しています。 ご継続利用のための各企業への目標設定の仕方の確立 オンボーディング〜ご利用継続までのフォローアップの仕組みの構築 ALL-INの解約兆候の発見・及びフォロー対応の実施 ※弊社のカスタマーサクセスチームは現在構築段階となりますので、仕組み化も含めてご提案頂ける様な方を探しています。 あくまで一例ですが、この様なチーム作りを目指しています！ https://seleck.cc/1205 歓迎スキル・ご経験 下記のスキル・ご経験を有している方は更に採用を優遇致します。1つでも当てはまるものがあればぜひご応募ください to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方 課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイスが出来る方

人種や言語、宗教、国籍さらには年齢や性別を超えて、 スポーツがもたらす感動は、あらゆるスポーツが持っている素晴らしい可能性であり、 それはいわば私たち人類の財産だと言っても過言ではありません。 そんなスポーツの可能性を最大限に引き出し、それをビジネスとして価値に変えていくこと。 それが私たちゼビオグループの今後の使命だと考えています。

【ECのプロ集団】ECの入口から出口までをお手伝いする会社 株式会社いつも．はブランド・メーカー、小売企業に対し、Eコマース・ネット通販のサポートを行うECマーケティング企業です。 Amazon、楽天、PayPayモール、自社ブランドECなどの、サイト構築・UXデザイン・広告運用・プロモーション・物流・越境ECまでをトータル支援します。

事業内容 私たちはスマホの結婚相談所『naco-do』という自社サービスを開発・運営しています。 リリースから6ヶ月が経過し、先日SeriesAの資金調達を行なったベンチャー企業です。現在もユーザー数、プロジェクト数ともに増加を続けています。 外部サービスとの連携も強化され、ますます成長しているサービスです。 お任せしたい業務 ・お客様からの問い合わせ ・婚活のお悩み相談 ・お見合いの調整、お店の予約など 働き方 ・週2日以上 ・リモートワークも可能ですが、業務を理解するまでは 　週1日くらい来ていただくことになるかもしれません※応相談 移転したばかりの綺麗なオフィスです！ 立ち上げ期なのでワイワイしながら一緒に業務の仕組みづくりをしましょう！

解決して欲しい課題 弊社が運営する、 ワンクリックで全てが分かる。全く新しい不動産投資シミュレーションサービス「Gate.」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 「Gate.」は、膨大なデータと独自のキャッシュフロー予測技術によって、賃料シュミレーションが可能となる投資ツールサービスです。 今回は、不動産買取部署や不動産を個人に販売している部署に対して、「Gate.」の継続率を高める為のカスタマーサクセス業務をお任せ出来る方を探しています。ご契約企業とともにゴールを設定し、ご契約企業自らが課題に気づき、自発的に解決に向けて動き出せるような併走ができる対応に注力をして頂きたいと思います。 具体的には下記のような業務を想定しています。 ご契約企業から問合せに対する、チャットやメール対応 半年ごとの期待値を個別に提案が出来る様な活用支援及び課題ヒアリング セールスや開発と連携しながら施策の企画、運用 ※弊社のカスタマーサクセスチームは現在構築段階となりますので、仕組み化も含めてご提案頂ける様な方を探しています。 あくまで一例ですが、この様なチーム作りを目指しています！ https://togetter.com/li/1250395 必須スキル・ご経験 不動産業界を急成長させる気概がある方 不動産業界に興味がある方 歓迎スキル・ご経験 下記のスキル・ご経験を有している方は更に採用を優遇致します。1つでも当てはまるものがあればぜひご応募ください。 不動産業界での営業経験、またはアシスタント業務(求人案件作成など)経験 to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方 課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイスが出来る方

我々は顧客とのエンゲージメントを最大化させ、営業成果を向上させるセールスエンゲージメントツール「Srush」を提供しております。 https://www.srush.co.jp/ 世の中に多くある、案件管理を中心とした営業支援ツールとは異なり、「人と人」の繋がりを可視化し、セールスエンゲージメントを高めることによって、誰もが顧客と信頼関係を構築し、信頼をベースにした営業活動ができるよう支援をするツールです。 営業の働き方を変革するという、社会的意義の高いプロダクトに携われます！

経営理念 テクノロジーを通じて、人の可能性を広げる 経営理念に込めた思い 人は自分の生まれる家庭や育つ地域を選ぶことはできません。住む場所によって選択肢の数が限られてしまうこともあるでしょう。私たちは、一人ひとりの後天的な努力を支援し、それぞれの意志を可能性に変えるための仕組みづくりを後押しをします。そして、生まれ育ちによらず、誰もが自分の意志で何をすべきか選び、行動できる社会を目指します。 当社の文化・社風の特徴 （１）『若手リーダー・責任者が多数活躍』 代表の辻村が2005年に大学卒業と同時に創業した会社で、全社の平均年齢も30代前半です。 その中で、『100年続く偉大な会社』づくりの経営方針のひとつとして、２～３世代後の抜擢と育成を進めており、マネージャー・リーダー層では20代前半～30代が多く活躍しています。 （２）『経営視座が身につく』 しかし当社のマネジメントは決済や意思決定の範囲も大きいため、 マネジメントの役割も営業系ベンチャーのように「部下育成・進捗管理」だけではありません。 戦略・業務設計・配置・評価ほか多岐にわたる責任を持つ経験を積むことで、大きく視座を成長させます。 （３）『チャレンジを互いに推奨・抜擢する風土』 上記の通り「少し実績を出した・後輩を育てた」というだけでは活躍は難しいですが、 そのポジションにチャレンジすること、意思表示することには年功序列は全くありません。 自ら手を挙げ努力する人には機会をどんどん提供します。 （４）『多角事業へのステージ変化を体感』 現在、主軸となる「Weblio辞書」「オンライン英会話」の拡大と併行し、新しいチャネル・領域・市場への展開を当社最重要ミッションとして加速しています。そのため新規事業の構築、研究開発、M&Aを強化し、組織や事業規模もどんどん変わっていく中で、会社の成長を身近に実感出来ます。 （５）『経営の基盤づくり』 とはいえまだまだ小規模なので、業務の仕組み化・効率化、社内環境や制度の整備など、越えるべき課題は多数あります。足りないことに文句を言うのではなく、一緒につくっていける仲間を求めています。 テクノロジーを通じて人の可能性を広げる 人は生まれる場所や育つ環境を選ぶことができません。 しかし「自分が何をするか」は選ぶことができます。 生まれ育ちに関わらず、誰もが自分の可能性を追い求め、幸福をつかめるように。 すべての人が自分の意志を可能性に変え、努力で未来を切り拓けるように。 テクノロジーの力で、生まれ育ちや才能によらない、「人が選ぶ」ことのサポートをしていく。 それが私たちのミッションです。

経営理念 テクノロジーを通じて、人の可能性を広げる 経営理念に込めた思い 人は自分の生まれる家庭や育つ地域を選ぶことはできません。住む場所によって選択肢の数が限られてしまうこともあるでしょう。私たちは、一人ひとりの後天的な努力を支援し、それぞれの意志を可能性に変えるための仕組みづくりを後押しをします。そして、生まれ育ちによらず、誰もが自分の意志で何をすべきか選び、行動できる社会を目指します。 当社の文化・社風の特徴 （１）『若手リーダー・責任者が多数活躍』 代表の辻村が2005年に大学卒業と同時に創業した会社で、全社の平均年齢も30代前半です。 その中で、『100年続く偉大な会社』づくりの経営方針のひとつとして、２～３世代後の抜擢と育成を進めており、マネージャー・リーダー層では20代前半～30代が多く活躍しています。 （２）『経営視座が身につく』 しかし当社のマネジメントは決済や意思決定の範囲も大きいため、 マネジメントの役割も営業系ベンチャーのように「部下育成・進捗管理」だけではありません。 戦略・業務設計・配置・評価ほか多岐にわたる責任を持つ経験を積むことで、大きく視座を成長させます。 （３）『チャレンジを互いに推奨・抜擢する風土』 上記の通り「少し実績を出した・後輩を育てた」というだけでは活躍は難しいですが、 そのポジションにチャレンジすること、意思表示することには年功序列は全くありません。 自ら手を挙げ努力する人には機会をどんどん提供します。 （４）『多角事業へのステージ変化を体感』 現在、主軸となる「Weblio辞書」「オンライン英会話」の拡大と併行し、新しいチャネル・領域・市場への展開を当社最重要ミッションとして加速しています。そのため新規事業の構築、研究開発、M&Aを強化し、組織や事業規模もどんどん変わっていく中で、会社の成長を身近に実感出来ます。 （５）『経営の基盤づくり』 とはいえまだまだ小規模なので、業務の仕組み化・効率化、社内環境や制度の整備など、越えるべき課題は多数あります。足りないことに文句を言うのではなく、一緒につくっていける仲間を求めています。 テクノロジーを通じて人の可能性を広げる 人は生まれる場所や育つ環境を選ぶことができません。 しかし「自分が何をするか」は選ぶことができます。 生まれ育ちに関わらず、誰もが自分の可能性を追い求め、幸福をつかめるように。 すべての人が自分の意志を可能性に変え、努力で未来を切り拓けるように。 テクノロジーの力で、生まれ育ちや才能によらない、「人が選ぶ」ことのサポートをしていく。 それが私たちのミッションです。

解決して欲しい課題 弊社では営業管理だけではなく営業プロセスを直接的に支援する、AI 搭載の組織ナレッジ活用型営業支援ツール「Senses(センシーズ)」の開発を行っております。 今回は、対クライアント向けに実施しているカスタマーサクセス業務のマネジメントをお任せできればと思います。 サービス自体は順調に拡大を続けておりますが、クライアントとのゴール設定やカスタマーサクセスのプロセスを設計し、メンバーを巻き込んで業務を進めていけるマネージャーが不足しております。 最初は副業として現在のカスタマーサクセスチームの業務プロセスの共有→改善提案から入っていただき、業務内容・社風がマッチしていると思えた際には将来的に社員として参画することを考えて頂ければと思います。将来的には、下記のような業務をお任せする予定です。 SFAを用いた、カスタマーサクセスチームの最適なフェーズ管理の方法の提案 アップセル・クロスセルのための商品立案、実行の取り捌き カスタマーサクセスチームの各メンバーが滞りなく業務対応ができるためのマニュアル・ドキュメントの作成 KPI指標の可視化→各メンバーへの課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイス 業務の特性上、週1日は出社・打ち合わせのお時間を確保していただければと思います。住所は下記の通りです。 東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル 9F 必須スキル・ご経験 小規模なSalesチーム/カスタマーサクセスチームでのリーダー経験 歓迎スキル・ご経験 BtoB SaaS領域での営業経験 SFAツールを使った営業フロー構築経験 メンバーへ情報共有するためのマニュアル・ドキュメント作成経験