カスタマーサポートの副業

私たちのこと 私たちは 「楽しいね！を、世界中の日常へ。」 をミッションに掲げ、 名古屋と東京を拠点に、エンターテインメントサービス事業を国内および海外に展開しています。 今回募集しているグローバルスタジオのこと 東京オフィスのグローバルスタジオでは、 「ファンコミュニティの創造と運営によって、世界中の日常を笑顔にする。」の実現を目指し、自社開発プロダクトだけでなく、他社開発プロダクトの海外パブリッシング事業を展開しています。 多様な国籍のメンバー1人ひとりがやりがいを持って、世界中のファンに寄り添う運営の実現を目指していく中で、 今回は新たに、ファンに寄り添うことをメインに、CX(カスタマーエクスペリエンス)を追求していただくマーケティングの担当者を募集します。 ご一緒させていただきたい方の想定しているコデアルクラス（役割の基準） 今回の求人募集では、コデアルクラス（役割の基準）として、3の基準でご一緒できる方を探しています。 お願いする業務内容 SNS（Facebook・Twitter）運用 投稿スケジュール作成 キャンペーンの立案 投稿内容のデータ分析 YouTubeコンテンツの企画と運用 生放送の企画策定 PV制作の企画策定 CS（カスタマーサポート）業務 問い合わせ状況の把握、改善 問い合わせ内容の調査・対応 オフラインイベントの企画 プレスリリースの作成 メディア、IPとのタイアップ企画や交渉や調整 必須スキル 広告代理店や事業会社におけるマーケティング実務のご経験 SNS等のオンライン・オフラインにおけるコミュニティ運営のご経験 ネイティブレベルで中国語繁体字を扱える方（抵抗がない方） 歓迎スキル スマートフォンゲームのマーケティングのご経験 CS業務経験 チームマネジメントの経験

事業内容 私たちはスマホの結婚相談所『naco-do』という自社サービスを開発・運営しています。 リリースから6ヶ月が経過し、先日SeriesAの資金調達を行なったベンチャー企業です。現在もユーザー数、プロジェクト数ともに増加を続けています。 外部サービスとの連携も強化され、ますます成長しているサービスです。 お任せしたい業務 ・お客様からの問い合わせ ・婚活のお悩み相談 ・お見合いの調整、お店の予約など 働き方 ・週2日以上 ・リモートワークも可能ですが、業務を理解するまでは 　週1日くらい来ていただくことになるかもしれません※応相談 移転したばかりの綺麗なオフィスです！ 立ち上げ期なのでワイワイしながら一緒に業務の仕組みづくりをしましょう！

暮らし・住まい・ライフスタイル領域において、様々な体験機会を仕掛け、消費者の新たなニーズを引き出すラボ活動をリードいただける方を探しております。 具体的には以下のような業務をお願いします。 　-　イベントの企画 　-　コミュニティの運営 　-　ブランディング・集客企画 　-　競合他社および類似サービスの調査 ※原則フルリモートですが、イベント対応等での出社（現地出張等）に対応できる方を優先いたします。

【業務内容】 ・HADO製品の出荷前のIT製品のセットアップ ・マニュアル作成・更新 ・検証、品質チェック ・出荷作業 ・在庫管理 【対象】 ・平日週1～3回、1日４時間以上できる方