カスタマーサクセスの副業

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  • 新着 カスタマーサクセス

    国内初セールスエンゲージメントツール、Salesforce運用、分析担当募集!!

    時給 1,500円
    リモート・在宅
    株式会社Srush
    カスタマーサクセス
  • 我々は顧客とのエンゲージメントを最大化させ、営業成果を向上させるセールスエンゲージメントツール「Srush」を提供しております。 https://www.srush.co.jp/ 世の中に多くある、案件管理を中心とした営業支援ツールとは異なり、「人と人」の繋がりを可視化し、セールスエンゲージメントを高めることによって、誰もが顧客と信頼関係を構築し、信頼をベースにした営業活動ができるよう支援をするツールです。 営業の働き方を変革するという、社会的意義の高いプロダクトに携われます!


    Workship Workship
    5日前
    • カスタマーサクセス

      【フルリモート/英語スキル歓迎】クライアントとのリレーションシップを高めるカスタマーサクセスを募集します!

      時給 2,000円
      リモート・在宅
      Demandmarkets株式会社
      カスタマーサクセス
    • DemandMetricsは、SEO担当が効率的にサイトを分析するために開発された、 キーワードモニタリングツールです。 現在では世界中のさまざまな規模と組織構造のEコマース、広告代理店、B2B、B2Cクライアントにサービスを提供するグローバルな組織に成長しました。 【SERVICE】 ■SEOプラットフォーム「DemandMetrics」 弊社はSEOを効率的に進めるために、インハウス化を支援する「DemandMetrics」を開発しました。弊社のもつ先進的なインテリジェンスを、デジタルマーケティング担当者へ届くよう日々励んでいます。 ■コンサルティング「ManagedService」 お客様のサイトにおいて市場調査・効果検証を実施。得られたデータを元に、最適な情報構造やコンテンツの企画をご提案しています。 DemandMarkets株式会社:https://www.demandsphere.jp/


      Workship Workship
      39+日前
      • カスタマーサクセス

        【時給1500円~/フルリモート】国内初セールスエンゲージメントツール、1人目のカスタマーサクセスを募集!!

        時給 1,500円
        リモート・在宅
        株式会社Srush
        カスタマーサクセス
      • 顧客とのエンゲージメントを最大化させ、営業成果を向上させるセールスエンゲージメントツール「Srush」のカスタマーサクセスに携わっていただきます! https://www.srush.co.jp/ 世の中に多くある、案件管理を中心とした営業支援ツールとは異なり、「人と人」の繋がりを可視化し、セールスエンゲージメントを高めることによって、誰もが顧客と信頼関係を構築し、信頼をベースにした営業活動ができるよう支援をするツールです。 営業の働き方を変革するという、社会的意義の高いプロダクトのカスタマーサクセスに携われます!


        Workship Workship
        94+日前
        • カスタマーサクセス

          〈テレワークOK!〉まずは「働くをもっと自由に」するために気軽に話しませんか?ビジネスチームメンバー募集!

          月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
          月収 24万円~24万円
          東京都
          CODEAL株式会社
          マネジメント経験
        • こんな会社です 私たちは「働くをもっと自由に」する即戦力の求人プラットフォーム「コデアル」を運営しています。 ビジョンの「働くをもっと自由に」に共感したメンバーが集まり、 日々切磋琢磨しながら働いています。 配属予定のビジネスチームについて 配属予定のビジネスチームでは売上の目標を達成するミッションはもちろんのこと、 求職者さまの対応、プロダクトの設計に関する要件定義など幅広く携わることができます。 ご一緒させていただきたい方の想定しているコデアルクラス(役割の基準) 「コデアルクラス3」 依頼のもと自分からすすんで提案ができる もしくは 「コデアルクラス4」 自チーム以外のことも考え、目的にそった提案ができる を想定しています。 今回の求人募集では、コデアルクラス(役割の基準)として、3もしくは4の基準でご一緒できる方のお力添えを頂きたいと考えています。 こんな方を探しています #働くをもっと自由にするために自ら努力できる(している)方 困りごと支援をすることが好きな方 マネージメント経験がある方(職種は問いません!) 基本的にはリモートワークですが、東京・神保町にあるオフィスに出社できる距離に居る方(オフィス出社日は問いません) コデアルに週5日フルコミットしてくれる方(会社のフェーズ的に複業や数時間稼働は難しいです) まずは気軽に面談しませんか? 私たちコデアルは、まだまだ成長途中のスタートアップ企業です。 日々、メンバーと話し合いを行い、プロダクト改修や営業戦略など様々な方法で [実験→観察→改善]を繰り返しているフェーズです。 この求人を見つけてくれたあなたが「働くをもっと自由に」するためにはどうすればいいか、まずはカジュアルに話しませんか? 気軽にご応募お待ちしております!


          コデアル コデアル
          231+日前
          • カスタマーサクセス

            【リモート可】IoTサービスで家族の身近を安全に。ユーザーの気持ちに寄り添うカスタマーサポートを募集!

            時給 1,500円
            リモート・在宅
            株式会社Temari
            カスタマーサクセス
          • 「HomeWellness×Entertainment」 株式会社Temariは、家族の身近な課題の解決をサポートする、ターゲットニーズに沿った商品・サービスを提供します。家族の暖かくて楽しい生活を提供する、Fun&Warm(暖かくて楽しい)な視点の商品・サービスを提供することで、家族の健康増進、コミュニケーション増加を促進し、世界中の家族を幸せにすることを目指しています。 【SERVICE】 ・歯磨きモニタリングアタッチメントの商品開発 ・ウェアラブルモニタリングアタッチメントの商品開発 ・その他モニタリングIoT商品・サービス、WEBサービスなど提供 どの開発も家族全般、主に女性をメインターゲットにしています。 予防や健康、育児に福祉のような生活と密着しているものをニーズに沿ったデザインで提供していて、事業産官学とも連携しています。 株式会社Temari:https://www.temarii.com/


            Workship Workship
            223+日前
            • カスタマーサクセス

              多数の有名D2C・ECブランドのマーケティング支援実績を誇る itsumo.で、ECマーケター・コンサルタント募集

              月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
              月収 19.2万円~80万円
              リモート・在宅
              株式会社いつも.
              コンサルティング 戦略立案 施策提案 データ分析 レポーティング
            • 一緒に解決してほしいこと 消費財(化粧品、日用品、食品)メーカーなどのECサイト(自社EC、もしくは楽天)に関するプロモーション実行や数字を基にしたサイト改善ができるような方を募集 サイト数字分析、課題抽出・施策の立案、レポート作成、クライアントへの説明等がメイン業務です UI・UXが得意、モールECが得意、SEMが得意、SNSなどのUGMが得意など得意分野にフォーカスしたかかわり方でも構いません 一緒に働く際の期待値 ECサイト数字解析や広告などを使ったプロモーション施策立案をお願いします 以前に広告代理店、デザイン会社などで勤務された経験のある方歓迎 ミーティングベースでのオフィス出社だけで構いません あとはチャットや電話などで随時やり取りができれば大丈夫です フルリモートで働くメンバーもいますので安心してください 時短の働き方も歓迎です。 一緒に課題を解決してくれる人が持っている可能性の高い経験 ECサイト(自社EC、もしくは楽天)のプロモーションや改善経験のある方 ECに強い関心がある方 受け身ではなくクライアントのサイトの売上UP課題に一緒に議論していける方


              コデアル コデアル
              231+日前
              • カスタマーサクセス

                <リモートOK>目指せスポーツEC業界NO1!XEBIO(ゼビオ)グループEC運営部マネージャー候補募集!

                月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                月収 14.4万円~40万円
                リモート・在宅
                ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社
                データ分析 営業 マネジメント経験 コミュニケーション
              • EC運営部はゼビオグループ全体のEC事業を統括しスポーツ業界でNO1を早期に達成を目指しています! [業務内容] 営業部門の目標設計、販売計画策定、ジャンル分析、Adプランニング、販売促進と予実管理 マネジメント業務(メンバー数:数名程度) ゼビオグループサービスを横断し、新規の事業の立ち上げ [必須スキル] 価値創造能力 マーケットやユーザーへの緻密なリサーチを元にしたプロダクトメリットの創出能力 売上規模数億円以上の事業におけるプロダクト企画の経験 EC事業もしくは新規プロダクトの立ち上げ経験 マネジメント能力 チームを管理し、適切な助言ができる能力 事業を推進出来るような、企画、立案能力 [こんな方を探しています!] 正社員前提でお話できる方を優先させていただきます(年収想定:350万円~500万円) プロダクトマネージャーが個々の才能を自由に発揮しながらプロダクト価値を最大化していくことを推奨しております 多様なご経験、スキルを候補者様の価値として、ポジティブに考慮いたします


                コデアル コデアル
                231+日前
                • カスタマーサクセス

                  多数の有名D2C・ECブランドのマーケティング支援実績を誇る itsumo.で、プロダクトマネージャー(システム)募集!

                  月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                  月収 19.2万円~80万円
                  リモート・在宅
                  株式会社いつも.
                  プロジェクトマネージャー システム開発 マネジメント
                • 一緒に解決してほしいこと 大手、有名企業のコスメや雑貨、食品、アパレル、インテリアなど、あらゆるジャンルのECデータマーケティングツールの開発マネジメント(要件定義~プロジェクトマネジメント) 外部開発ベンダーの選定・管理 -''売れるEC'ビジネス'をつくるために ‘’クライアントのニーズを把握し、PDCAを共に協力しながら実施 一緒に働く際の期待値 システム開発の実務経験がある方 └システムの全体像を理解されている方を想定しています ※学歴や、手掛けてきたシステムのジャンルは不問です ※コーディングの知識・経験も不問です 週3日以上の稼働量での働き方でご一緒させてください 原則、ミーティングベースでのオフィス出社だけで構いません フルリモートで働くメンバーもいますので安心してください 時短の働き方も歓迎です 一緒に課題を解決してくれる人が持っている可能背の高い経験 人と話すのが好きな方 ものづくりが好きな方 細かいところに気がつく方 コミュニケーションを大切にできる方 明るい対応ができる方 ECが好きな方


                  コデアル コデアル
                  231+日前
                  • 募集停止 カスタマーサクセス

                    【新プロジェクト】暮らし・住まい・ライフスタイル領域のコミュニケーションマネージャー

                    月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                    月収 24万円~80万円
                    リモート・在宅
                    Qlonolink株式会社
                    カスタマーサクセス カスタマーサポート チャットコミュニケーション 共感力
                  • 暮らし・住まい・ライフスタイル領域において、様々な体験機会を仕掛け、消費者の新たなニーズを引き出すラボ活動をリードいただける方を探しております。 具体的には以下のような業務をお願いします。  - イベントの企画  - コミュニティの運営  - ブランディング・集客企画  - 競合他社および類似サービスの調査 ※原則フルリモートですが、イベント対応等での出社(現地出張等)に対応できる方を優先いたします。


                    コデアル コデアル
                    231+日前

                      コデアル コデアル
                      231+日前
                      • 募集停止 カスタマーサクセス

                        ラーナーズ株式会社における新規事業のビジネスアドバイザリー業務サポート

                        月32〜64時間 ( 週1〜2日 )
                        月収 4.8万円~16万円
                        リモート・在宅
                        ラーナーズ株式会社
                        PowerPoint Excel
                      • 【案件概要】 大手の情報メディア企業のHR-Tech戦略立案、企画提案プロジェクト 上記のプロジェクトのヒアリング内容のドキュメンテーション、資料化サポート業務 期間:2018年1月〜3月 稼働:週1〜2日程度 業務形態:基本はリモート作業可能、必要に応じて対面、リモートで打合せ実施※クライアントとの対面は想定してないです アウトプット例:Excel, PowerPointによる調査資料作成、提案資料(資料の一部作成)


                        コデアル コデアル
                        231+日前
                        • 募集停止 カスタマーサクセス

                          会社をスマートに経営するサービス「ALL-IN[オールイン]」カスタマーサクセス領域のマネジメント業務

                          月32〜64時間 ( 週1〜2日 )
                          月収 4.8万円~16万円
                          リモート・在宅
                          株式会社ビジネスバンクグループ
                          カスタマーサクセス 仕組み化
                        • 解決して欲しい課題 弊社は、中小の企業様向けの経営を支援するサービスALL-IN を運営・展開しております。 ALL-INは、顧客管理 (CRM)・営業支援(SFA)・人事/給与・会計・販売/仕入/在庫管理・グループウェアなど、中小企業の経営に必要なすべてのシステムが入っており、“もう、これさえあれば何もいらない”と言っても過言ではないサービスです。 運用開始から3年目に入り、こちらのALL-INを継続利用いただくためのカスタマーサクセス対応を構築することが急務となっております。 現在実施している実業務を共有した後は、ALL-INをご継続いただくための仕組みづくりをお任せできればとおもいます。 具体的には下記のような業務を想定しています。 ご継続利用のための各企業への目標設定の仕方の確立 オンボーディング〜ご利用継続までのフォローアップの仕組みの構築 ALL-INの解約兆候の発見・及びフォロー対応の実施 ※弊社のカスタマーサクセスチームは現在構築段階となりますので、仕組み化も含めてご提案頂ける様な方を探しています。 あくまで一例ですが、この様なチーム作りを目指しています! https://seleck.cc/1205 歓迎スキル・ご経験 下記のスキル・ご経験を有している方は更に採用を優遇致します。1つでも当てはまるものがあればぜひご応募ください to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方 課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイスが出来る方


                          コデアル コデアル
                          231+日前
                          • 募集停止 カスタマーサクセス

                            人工知能型営業支援プラットフォーム「 Senses(センシーズ)」のカスタマーサクセス業務

                            月32〜64時間 ( 週1〜2日 )
                            月収 4.8万円~19.2万円
                            リモート・在宅
                            株式会社マツリカ
                            仕組み化 法人営業経験 カスタマーサクセス
                          • 解決して欲しい課題 弊社では営業管理だけではなく営業プロセスを直接的に支援する、AI 搭載の組織ナレッジ活用型営業支援ツール「Senses(センシーズ)」の開発を行っております。 今回は、対クライアント向けに実施しているカスタマーサクセス業務のマネジメントをお任せできればと思います。 サービス自体は順調に拡大を続けておりますが、クライアントとのゴール設定やカスタマーサクセスのプロセスを設計し、メンバーを巻き込んで業務を進めていけるマネージャーが不足しております。 最初は副業として現在のカスタマーサクセスチームの業務プロセスの共有→改善提案から入っていただき、業務内容・社風がマッチしていると思えた際には将来的に社員として参画することを考えて頂ければと思います。将来的には、下記のような業務をお任せする予定です。 SFAを用いた、カスタマーサクセスチームの最適なフェーズ管理の方法の提案 アップセル・クロスセルのための商品立案、実行の取り捌き カスタマーサクセスチームの各メンバーが滞りなく業務対応ができるためのマニュアル・ドキュメントの作成 KPI指標の可視化→各メンバーへの課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイス 業務の特性上、週1日は出社・打ち合わせのお時間を確保していただければと思います。住所は下記の通りです。 東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル 9F 必須スキル・ご経験 小規模なSalesチーム/カスタマーサクセスチームでのリーダー経験 歓迎スキル・ご経験 BtoB SaaS領域での営業経験 SFAツールを使った営業フロー構築経験 メンバーへ情報共有するためのマニュアル・ドキュメント作成経験


                            コデアル コデアル
                            231+日前
                            • 募集停止 カスタマーサクセス

                              会社をスマートに経営するサービス「ALL-IN[オールイン]」カスタマーサクセス領域のマネジメント業務

                              月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                              月収 14.4万円~40万円
                              リモート・在宅
                              株式会社ビジネスバンクグループ
                              カスタマーサクセス 仕組み化
                            • 解決して欲しい課題 弊社は、中小の企業様向けの経営を支援するサービスALL-IN を運営・展開しております。 ALL-INは、顧客管理 (CRM)・営業支援(SFA)・人事/給与・会計・販売/仕入/在庫管理・グループウェアなど、中小企業の経営に必要なすべてのシステムが入っており、“もう、これさえあれば何もいらない”と言っても過言ではないサービスです。 運用開始から3年目に入り、こちらのALL-INを継続利用いただくためのカスタマーサクセス対応を構築することが急務となっております。 現在実施している実業務を共有した後は、ALL-INをご継続いただくための仕組みづくりをお任せできればとおもいます。 具体的には下記のような業務を想定しています。 ご継続利用のための各企業への目標設定の仕方の確立 オンボーディング〜ご利用継続までのフォローアップの仕組みの構築 ALL-INの解約兆候の発見・及びフォロー対応の実施 ※弊社のカスタマーサクセスチームは現在構築段階となりますので、仕組み化も含めてご提案頂ける様な方を探しています。 あくまで一例ですが、この様なチーム作りを目指しています! https://seleck.cc/1205 歓迎スキル・ご経験 下記のスキル・ご経験を有している方は更に採用を優遇致します。1つでも当てはまるものがあればぜひご応募ください to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方 課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイスが出来る方


                              コデアル コデアル
                              231+日前
                              • 募集停止 カスタマーサクセス

                                インバウンドトラベラー向けの翻訳アプリトークスクリプト作成

                                月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                                月収 14.4万円~40万円
                                リモート・在宅
                                Kotozna株式会社
                                オペレーション 要件定義
                              • 解決して欲しい課題 弊社では、インバウンドトラベラーの方向けの翻訳アプリ「Trip'nScan」の開発・提供を行っております。 新規事業として、訪日外国人の方がメッセンジャーアプリで通訳できるchat botを開発予定です。 今回は、訪日外国人の方が観光地やお店、タクシー、ホテルなどで問い合わせする状況を想定して「トークスクリプト」を作成して頂ける方を探しております。 ※例えば、Wechat(中国でのLINEのようなメッセンジャーアプリ)など主に海外で使用されるアプリ内で、chat botが案内をする想定です。 外国人向けに通訳アプリの提供方法についての知見の共有や、翻訳を行う際に想定されるトークフローの整理などをお任せできればと考えております。 ※基本的にはリモートで問題ございませんが、必要に応じて福岡もしくは東京のオフィス出社が可能な方の採用を優先させて頂きます。 歓迎要件・ご経験 1つでも当てはまるものがあれば、ぜひ積極的にご応募いただければと思います。 インバウンド業界のご経験がある方 通訳アプリのトークスプリプトを作成されたご経験がある方 カスタマーセンターのトークスプリプトを作成されたご経験がある方 絵ネイティブレベルの英語バイリンガルの方 中国語の翻訳のご経験がある方 Wechatについて使用もしくは知見がある方 中国籍の方


                                コデアル コデアル
                                231+日前
                                • 募集停止 カスタマーサクセス

                                  中国人インバウンドトラベラー向けの翻訳アプリトークスクリプト作成

                                  月32〜64時間 ( 週1〜2日 )
                                  月収 4.8万円~16万円
                                  リモート・在宅
                                  Kotozna株式会社
                                  オペレーション 要件定義
                                • 解決して欲しい課題 弊社では、インバウンドトラベラーの方向けの翻訳アプリ「Trip'nScan」の開発・提供を行っております。 新規事業として、訪日中国人の方がスマホを置いて話かけると勝手に翻訳をしてくれるアプリを開発予定です。 今回は、訪日中国人の方が翻訳アプリに話かける「トーク」を想定して「トークスクリプト」を作成して頂ける方を探しております。 ※なお、iPhoneやAndroidの単体アプリを作るのではなく、Wechat(中国でのLINEのようなメッセンジャーアプリ)などのアプリ内アプリなどで案内をする可能性もございます。訪日中国人向けのベストな翻訳アプリの提供方法についての知見の共有や、翻訳を行う際に想定されるトークフローの整理などをお任せできればと考えております。 ※基本的には、フルリモートで問題ございませんが、必要に応じて福岡もしくは東京のオフィス出社が可能な方の採用を優先させて頂きます。 歓迎要件・ご経験 1つでも当てはまるものがあれば、ぜひ積極的にご応募いただければと思います。 インバウンド業界のご経験がある方 翻訳アプリのトークスプリプトを作成されたご経験がある方 中国語の翻訳のご経験がある方 Wechatについて使用もしくは知見がある方 中国籍の方


                                  コデアル コデアル
                                  231+日前
                                  • 募集停止 カスタマーサクセス

                                    お客様のお困りごとに寄り添い、細やかなサポートをしてくださる方募集!

                                    月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                                    月収 14.4万円~40万円
                                    リモート・在宅
                                    株式会社いろもの
                                    カスタマーサポート 共感力 コミュニケーション 仕組み化
                                  • 事業内容 私たちはスマホの結婚相談所『naco-do』という自社サービスを開発・運営しています。 リリースから6ヶ月が経過し、先日SeriesAの資金調達を行なったベンチャー企業です。現在もユーザー数、プロジェクト数ともに増加を続けています。 外部サービスとの連携も強化され、ますます成長しているサービスです。 お任せしたい業務 ・お客様からの問い合わせ ・婚活のお悩み相談 ・お見合いの調整、お店の予約など 働き方 ・週2日以上 ・リモートワークも可能ですが、業務を理解するまでは  週1日くらい来ていただくことになるかもしれません※応相談 移転したばかりの綺麗なオフィスです! 立ち上げ期なのでワイワイしながら一緒に業務の仕組みづくりをしましょう!


                                    コデアル コデアル
                                    231+日前
                                    • 募集停止 カスタマーサクセス

                                      [人工知能 x ビッグデータ]不動産投資プラットフォーム「Gate.[ゲート]」のカスタマーサクセス業務

                                      月96〜160時間 ( 週3〜5日 )
                                      月収 14.4万円~40万円
                                      リモート・在宅
                                      リーウェイズ株式会社
                                      カスタマーサクセス
                                    • 解決して欲しい課題 弊社が運営する、 ワンクリックで全てが分かる。全く新しい不動産投資シミュレーションサービス「Gate.」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 「Gate.」は、膨大なデータと独自のキャッシュフロー予測技術によって、賃料シュミレーションが可能となる投資ツールサービスです。 今回は、不動産買取部署や不動産を個人に販売している部署に対して、「Gate.」の継続率を高める為のカスタマーサクセス業務をお任せ出来る方を探しています。ご契約企業とともにゴールを設定し、ご契約企業自らが課題に気づき、自発的に解決に向けて動き出せるような併走ができる対応に注力をして頂きたいと思います。 具体的には下記のような業務を想定しています。 ご契約企業から問合せに対する、チャットやメール対応 半年ごとの期待値を個別に提案が出来る様な活用支援及び課題ヒアリング セールスや開発と連携しながら施策の企画、運用 ※弊社のカスタマーサクセスチームは現在構築段階となりますので、仕組み化も含めてご提案頂ける様な方を探しています。 あくまで一例ですが、この様なチーム作りを目指しています! https://togetter.com/li/1250395 必須スキル・ご経験 不動産業界を急成長させる気概がある方 不動産業界に興味がある方 歓迎スキル・ご経験 下記のスキル・ご経験を有している方は更に採用を優遇致します。1つでも当てはまるものがあればぜひご応募ください。 不動産業界での営業経験、またはアシスタント業務(求人案件作成など)経験 to Bのカスタマーサクセス業務のご経験がある方 課題点洗い出し、改善のための施策のアドバイスが出来る方


                                      コデアル コデアル
                                      231+日前
                                      • 1